Reclami
Clikka per accedere ai documenti
- Informativa sulle procedure di reclamo e sulle forme di composizione delle controversie
- Informativa sulle procedure reclami in materia di intermediazione assicurativa
- Arbitro per le Controversie Finanziarie
- Regolamento di procedura di mediazione
- Brochure mediazione
- Conciliatore Bancario Finanziario
- Modulo reclamo
- Arbitro Bancario e Finanziario
- Rendiconto sull'attività gestione reclami per l'anno 2023
- Rendiconto sull'attività gestione reclami per l'anno 2022
- Rendiconto sull'attività gestione reclami per l'anno 2021
- Rendiconto sull'attività gestione reclami per l'anno 2020
- Rendiconto sull'attività gestione reclami per l'anno 2019
- Modulo di disconoscimento operazioni con carta di pagamento